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圖解顧客滿意經營學
圖解顧客滿意經營學 評價
網友滿意度:
努力努力~~ 就算上班只有領死薪水
但是加值自己另一個實在的方式就是讀書了!!
當然還有很多原因是為了要考試啦XD
雖然讀書考試真的很辛苦,
只要一想到未來還有機會
可以參與外派的工作
我就又有鬥志了!!!
跟大家推薦讀來相當上手的圖解顧客滿意經營學
整體的編輯跟內容相當清楚豐富~
推薦給想進修努力的大家噢!
一起加油吧!!
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圖解顧客滿意經營學
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
「顧客滿意經營」(Customer-Satisfaction-Business)是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極競爭利器,在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感,以及顧客的聯想與忠誠度,是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視,並列為經營績效的關鍵績效指標。
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本書特色
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※一單元一概念,迅速掌握顧客滿意經營的精華與內涵。
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※第一本圖解式顧客滿意經營專書,是職場進修及晉升主管必備工具書。
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※圖文並茂.容易理解.快速吸收
商品訊息簡述:
作者: 戴國良
新功能介紹- 出版社:五南
新功能介紹 - 出版日期:2013/09/25
- 語言:繁體中文
圖解顧客滿意經營學
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